B2B
Das Thema Business-to-Business ist gerade für Online-Händler besonders wichtig. Auf entsprechenden B2B Plattformen finden sich Großhändler, Importeure und Wiederverkäufer zusammen, um Geschäftskontakte zu knüpfen. Im Gegensatz zum Business-to-Consumer Bereich, bei dem die Geschäftsbeziehungen zwischen Unternehmen und privaten Kunden bestehen, handelt es sich beim B2B immer um solche von Unternehmen zu Unternehmen.
Im Bereich Restpostenverkauf spielt B2B eine entscheidende Rolle. Vor allem seit auf den einschlägigen Online-Auktionshäusern Händler die unterschiedlichsten Waren anbieten. Wer sich auf die Suche nach einem B2B Kontakt begibt, wird online sehr schnell fündig. Auch Großhändler, die Sonderposten im Angebot haben, sind immer präsent.
Nicht zuletzt aber im Zusammenhang mit dem Marketing und entsprechenden Aktionen kommt B2B eine besondere Rolle zu. Früher als Investitionsgütermarketing benannt, spricht man heute vermehrt vom B2B Marketing. Hierbei handelt es sich um Marketing, das stets auf die Produktionsfaktoren ausgerichtet ist. Dies immer mit Blick auf andere Unternehmen und nicht direkt auf den endgültigen Konsumenten.
Vor allem der Tatsache gerecht werdend, dass die meisten Hersteller Produkte auf den Markt bringen, die entweder gar nicht und wenn doch, lediglich über wenig Unterschiede verfügen, sind es heute auch die jeweiligen zusätzlichen Dienstleistungen, die in den Vordergrund rücken. Ein gutes B2B Marketing wird dabei explizit auf umfassende Beratung vor dem Kauf eingehen oder auch auf angebotene Wartungsverträge hinweisen. Gerade die Details können eine Menge bewirken, wodurch sich ein Unternehmen von der Konkurrenz positiv abheben kann. Auch die Versorgung mit Ersatzteilen sollte bei entsprechenden Artikeln optimal ausfallen, um sich am Markt auf lange Zeit behaupten und immer über einen Vorsprung zu anderen Firmen verfügen zu können.